Terms of sale

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site dikarunning.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Informations légales

Dika Running
10 Rue des Cèdres, 31140 Fonbeauzard, France
E-mail : dikarunning@gmail.com
Entreprise française domiciliée en France.
Numéro SIREN : 994214021

2. Produits

Les produits proposés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le Site vaut acceptation des prix, descriptions et CGV.
Dika se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et géré par notre prestataire Shopify Payments.
Aucune information bancaire n'est stockée par Dika.

6. Livraison

6.1 Lieu d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Belgique.
Bien que l’entreprise soit déclarée en France, la logistique est opérée depuis Bruxelles.

6.2 Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

6.3 Délais de livraison

Les délais varient selon le transporteur et la destination. À titre indicatif :

- France métropolitaine : 3 à 15 jours ouvrés après expédition

- Belgique : 3 à 10 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

6.4 Suivi de commande

Une fois expédiée, la commande dispose d’un numéro de suivi envoyé par e-mail.

6.5 Retards

Dika n’est pas responsable des retards occasionnés par le transporteur.
Aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être exigé.

6.6 Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations saisies lors de la commande.
En cas de retour dû à une adresse erronée, la réexpédition sera facturée au client.

7. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer DIKA de sa décision avant l’expiration de ce délai, par e-mail à l’adresse dikarunning@gmail.com, ou au moyen du formulaire de rétractation disponible ci-dessous.

À compter de la communication de sa décision de se rétracter, le client dispose d’un délai maximal de 14 jours pour retourner le ou les articles concernés.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Les articles retournés doivent être complets et dans un état permettant leur remise en vente. Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. 

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, DIKA rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé. Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.

DIKA peut différer le remboursement jusqu’à récupération des articles concernés ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

DIKA ne propose pas d’échange direct de taille ou de modèle. Si le client souhaite obtenir une autre taille ou un autre produit, il devra retourner l’article initial dans le cadre de son droit de rétractation puis effectuer une nouvelle commande sur le site, sous réserve des stocks disponibles. Les éventuels frais de livraison de cette nouvelle commande restent à la charge du client.

En cas d’erreur imputable à DIKA dans la préparation de la commande ou de produit présentant un défaut, le client doit contacter DIKA afin qu’une solution adaptée lui soit proposée.

8. Formulaire de rétractation

À l’attention de DIKA – dikarunning@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la vente du ou des produits suivants :

Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Commandé(s) le :
Reçu(s) le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature du client :

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, photos, visuels, logos) sont la propriété exclusive de Dika et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

10. Responsabilités

Dika ne peut être tenue responsable de :

- l’usage du produit après livraison

- tout dommage indirect

- tout incident lié au transporteur

11. Données personnelles

Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles figurent dans la Politique de Confidentialité du Site.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question, notre service client est joignable à :
dikarunning@gmail.com