Terms of sale

Dernière mise à jour : 22 octobre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site dikarunning.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Informations légales

Dika Running
10 Rue des Cèdres, 31140 Fonbeauzard, France
E-mail : dikarunning@gmail.com
Entreprise française domiciliée en France.

2. Produits

Les produits proposés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le Site vaut acceptation des prix, descriptions et CGV.
Dika se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et géré par notre prestataire Shopify Payments.
Aucune information bancaire n'est stockée par Dika.

6. Livraison

6.1 Lieu d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Belgique.
Bien que l’entreprise soit déclarée en France, la logistique est opérée depuis Bruxelles.

6.2 Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

6.3 Délais de livraison

Les délais varient selon le transporteur et la destination. À titre indicatif :

- France métropolitaine : 3 à 15 jours ouvrés après expédition

- Belgique : 3 à 10 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

6.4 Suivi de commande

Une fois expédiée, la commande dispose d’un numéro de suivi envoyé par e-mail.

6.5 Retards

Dika n’est pas responsable des retards occasionnés par le transporteur.
Aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être exigé.

6.6 Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations saisies lors de la commande.
En cas de retour dû à une adresse erronée, la réexpédition sera facturée au client.

7. Absence de retour et de remboursement

Toutes les ventes sont définitives.
Aucun retour ni remboursement n’est accepté, sauf :

- erreur de notre part

- produit défectueux à la réception (preuve photo obligatoire sous 48h)

En cas de produit défectueux ou d’erreur, un remplacement sera proposé.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, photos, visuels, logos) sont la propriété exclusive de Dika et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

9. Responsabilités

Dika ne peut être tenue responsable de :

- l’usage du produit après livraison

- tout dommage indirect

- tout incident lié au transporteur

10. Données personnelles

Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles figurent dans la Politique de Confidentialité du Site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question, notre service client est joignable à :
dikarunning@gmail.com